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申诉投诉程序
KCB 为了保持认证的公正性和客观性，自觉接受来自社会各界、各利益方和获证组织的监督，以认真的态度受理和处理每一件申诉、投诉和争议。KCB与GFA Certification GmbH联合提供FSC认证业务。作为分包商，KCB履行FSC产销监管链的全套活动，同行评审、认证决定、颁发证书和FSC商标使用等由GFA Certification GmbH负责执行。
中文版投诉程序文件：SSP_PRO_Complaints_2.1_cn
中文版申诉程序文件：SSP_PRO_Appeals_2.1_cn
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